تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام charbonnel-sa.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء من الموقع.
اتصال
بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على store@charbonnel-sa.com أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:
الرياض، الرياض 13213، المملكة العربية السعودية
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
- معلومات الجهاز
- غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل [إضافة أو طرح أي تقنيات تتبع أخرى مستخدمة] .
- الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات] .
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع [إضافة أو طرح أي معلومات شخصية أخرى تم جمعها] .
- معلومات الطلب
- غرض التجميع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات من أجل الوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر التجميع: تم جمعها منك.
- الإفصاح لأغراض تجارية: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify [أضف أي بائعين آخرين تشارك معهم هذه المعلومات. على سبيل المثال، قنوات المبيعات، وبوابات الدفع، وتطبيقات الشحن والتنفيذ] .
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) [أدخل أي أنواع دفع أخرى مقبولة] ، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات دعم العملاء
- غرض التجميع:
- مصدر التجميع:
- الإفصاح لأغراض تجارية:
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [أدخل أي معلومات أخرى تجمعها: البيانات غير المتصلة بالإنترنت، وبيانات/قوائم التسويق المشتراة]
- غرض التجميع: لتوفير دعم العملاء.
- مصدر التجميع: تم جمعها منك
- الإفصاح لأغراض تجارية: [أضف أي بائعين تم استخدامهم لتقديم دعم العملاء]
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [أضف أي تعديلات على المعلومات المذكورة أعلاه أو معلومات إضافية حسب الحاجة.]
[أدخل القسم التالي إذا كان هناك حاجة إلى تقييد العمر]
القُصّر
هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن [أدخل العمر] . لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
- [أدخل معلومات حول مقدمي الخدمات الآخرين]
[قم بتضمين القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلانات المستهدفة]
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- [أدخل إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق] نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- [أدخل إذا كنت تستخدم تطبيق تسويق تابع لجهة خارجية يجمع معلومات حول نشاط المشتري على موقعك] نشارك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع وعمليات الشراء التي تقوم بها وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها بشكل مباشر مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).
- [أدخل إذا كنت تستخدم جماهير Shopify] نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء من تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. كما نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعمليات الشراء الخاصة بك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تكون مهتمًا بها.
- [أدخل خدمات الإعلان الأخرى المستخدمة]
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:
[تتضمن روابط إلغاء الاشتراك من أي خدمة يتم استخدامها. تتضمن الروابط الشائعة ما يلي:
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/ .
استخدام المعلومات الشخصية
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تتضمن: تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]
أساس قانوني
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:
[تضمين كل ما ينطبق على عملك]
- موافقتك؛
- تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
- لحماية مصالحك الحيوية؛
- القيام بمهمة تهدف إلى تحقيق المصلحة العامة؛
- لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.
حفظ
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.
اتخاذ القرار بشكل تلقائي
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا فقط إلى اتخاذ القرارات الآلية (التي تشمل إنشاء الملفات الشخصية)، عندما يكون لاتخاذ هذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.
نحن [افعل/لا تفعل] المشاركة في عملية صنع القرار الآلية بالكامل والتي لها تأثير قانوني أو تأثير مهم آخر باستخدام بيانات العملاء.
يستخدم معالجنا Shopify عملية اتخاذ قرار آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير عليك.
تتضمن الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:
- قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تظل هذه القائمة السوداء موجودة لعدد قليل من الساعات.
- قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. وتظل هذه القائمة السوداء موجودة لعدد صغير من الأيام.
بيع المعلومات الشخصية
[قم بتضمين هذا القسم إذا كان عملك خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ويبيع معلومات شخصية كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]
يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").
[أدخل:
- فئات المعلومات المباعة؛
- إذا كنت تستخدم جماهير SHOPIFY: معلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء الخاصة بك
- تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
- ما إذا كانت شركتك تبيع معلومات عن القاصرين (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على إذن إيجابي؛
- إذا قدمت حافزًا ماليًا لبيع المعلومات، فقدم معلومات حول ما هو هذا الحافز.
حقوقك
[قم بتضمين القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أوروبا أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]
اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وإمكانية النقل]
سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، راجع ورقة عمل Shopify حول قانون حماية البيانات العامة (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
[قم بتضمين القسم التالي إذا كان عملك خاضعًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا]
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. [أو أدخل تعليمات بديلة لإرسال طلبات الوصول والمحو والتصحيح وإمكانية النقل]
إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.